Оторвите свой бизнес от земли за 5 шагов

Вы недавно начали новый бизнес, или вы просто ищете пути для роста и расширения своей клиентской базы? Не важно, в какой области вы ведете дела, ключом для преодоления земного притяжения для вашего бизнеса и вывода его на первой космической в космос зону устойчивого внимания клиентов будет построение собственного бренда и выход в зону доступности для поиска. Брендирование вашего бизнеса поможет вам привлечь клиентов, потому что бренд — это лаконичное запоминающееся и четкое сообщение для ваших потенциальных клиентов. Второй основной элемент уличной маркетинговой магии — вывод вашего бизнеса в зону доступности для вашей целевой аудитории, которые ищут ваши услуги в Яндексе и Гугле. Чтобы вывести вашу ракету в эту зону, вы должны стать заметными в результатах поиска для каждого, кто ищет ваши услуги в интернете.

1. Создайте четкую идентичность

Чтобы получить больше клиентов, важно создать бренд вокруг вашего бизнеса с собственной ключевой стратегией и уникальным, повторю, УНИКАЛЬНЫМ сообщением для потенциальных клиентов. Каждый бизнес должен обладать идентичностью и уникальным торговым предложением, назовем его тут «пунктом продажи». Какова цель вашего бизнеса? Вы ведь не одни в вашей нише?
Так какова ваша уникальность в решении вашей нишевой проблемы? Чем вы лучше? (Цена не главное, хотя и важна, конечно). Важно создать набор своих принципов и лучшей практики ведения вашего бизнеса. Четкое и ясное сообщение, составленное специально для ваших потенциальных клиентов показывает, что вы не только серьезно относитесь к своей работе, но также высоко организованы и сугубо профессиональны. Это понятие может включать в себя многие вещи: начиная  от  вашей манеры отвечать на телефон, от того, как вы говорите с клиентами и персоналом и вплоть до оформления документации фирмы (счета-фактуры, письма, квитанции) и презентации ваших проектов.
Следовательно, нужно рассмотреть, какие материалы для обеспечения потребностей вашего бизнеса должны быть оформлены в  фирменном стиле вашей компании. Вам нужны Выносные рекламные доски, оформление досок меню и меню на столах, визитки, шаблоны вывесок, объявлений, стандартных рекламных баннеров для печати и наружной рекламы, памяток или столов презентации? После того как вы составили необходимый и достаточный список требуемых материалов, пришло время оформить эти материалы в вашем фирменном стиле.



Поручите работу по брендингу для вашей компании профессиональному дизайнеру. Перед этим конечно придутся проделать большую работу по отбору кандидатов, изучению их многочисленных портфолио, поисков отзывов заказчиков, работавших с этими дизайнерами. Это всё придётся сделать, чтобы достичь приемлемого результата. Но, как всегда, малый бизнес на этапе становления зачастую не обладает необходимыми средствами и временем. Есть выход! На рынке существует масса предложений по продаже «наборов начинающего бизнесмена», как я их называю: это готовые для печати макеты визиток, баннеров, меню и прочего. Достаточно вставить свой логотип и вуаля. Это выход, действительно работающий выход. С чего-то надо начинать. Встанете на ноги — найдёте свой стиль. Даже крупные мегакорпорации меняют свой стиль и логотип время от времени. Вы что, недостаточно крупные для этого?

2. Создание сайта для вашего бизнеса

Аксиома: каждый бизнес должен иметь веб-сайт. Большинство людей используют Интернет для поиска необходимых им услуг, так что если вы не в Интернете, вы будете пропускать массу потенциальных клиентов. Наличие веб-сайта позволит вам продемонстрировать ваши услуги так, как вам надо, а также ваше местоположение и контактную информацию, а также все остальное, что интересно потенциальным клиентам и покупателям. Если вы предлагаете услуги или у вас есть продукты, доступные для заказа, продемонстрируйте их на вашем сайте, это будет означать меньше телефонных звонков по прояснению ваших услуг Вашего бизнеса и больше клиентов, которые знают, чего хотят.

Вы хотите иметь сайт, чтобы предоставить потенциальным покупателям ясную и краткую информацию о самом главном — ваших товарах и услугах сразу, без бесконечных поисков. Ваш сайт должен работать и приводить вам клиентов, и Web для малого бизнеса специализируется на создании сайтов в Новороссийске.

Не забудьте включить эти ключевые элементы на своем сайте и позаботиться об их заметности:

• Телефон
• адрес
• E-mail
• Меню / Перечень услуг
• Социальный профиль
У вас ресторан? Тогда на вашем сайте очень удобно будет посмотреть меню, винную карту, возможно даже видео залов или даже 3D-панораму, почитать отзывы простых посетителей и известных ресторанных критиков, прежде чем заказать столик. Не говоря уже о таких тривиальных вещах, как удобная карта проезда, актуальное время работы, скидки/акции, контактный телефон и возможность заказа еды на дом. Ниже вы видите один из шаблонов сайта ресторана. По картинке можно кликнуть и перейти на страницу подробностей шаблона. Остальные шаблоны ресторанной тематики смотрите по ссылке.
У вас бизнес по продаже или ремонту автомобилей? На вашем сайте будет возможность выбора автомобиля по фото и характеристикам (как на Яндекс.Маркете, например), а также все существенные подробности о порядке заказа и оплаты авто, документы, гарантии, отзывы…

Один из шаблонов автотематики представлен чуть ниже. По картинке можно кликнуть и перейти на страницу подробностей шаблона.

Остальные шаблоны для автобизнеса.





Хотите быстро запустить бизнес? Некогда возиться с отладкой и доработкой сайта (который всё равно постоянно придётся отлаживать и дорабатывать — бизнес-то живой, требования постоянно меняются, идеи возникают) — попробуйте приобрести готовые шаблоны для сайта. Несколько простых шагов по выбору, настройке и наполнению текстами — и ваш сайт готов к работе. Доработки я возьму на себя.

3. Будьте Социальны

Стратегия присутствия в Твиттере может показаться не существенной для ресторанного бизнеса, но вы будете удивлены тем, как хорошо работают социальные сети. Эксперимент с твитом о голоде, опубликованный в Твиттере, принес несколько профессиональных, своевременных и очень уместных отзывов с рекомендациями ресторанов:



Можно смело порекомендовать многим PR-агентам ресторанов взять на вооружение этот положительный опыт продвижения. PR — это не спам, PR — это помощь людям.

4. Соединение через другие веб-сайты

Ищите клиентов и исполнителей на сайтах, сообщество которых специализируется на чем-то определенном. Например, сообщество дизайнеров — dribbble.com, SEO-специалисты кучкуются на searchengines.ru, пользователи каждой марки автомобилей имеют свои форумы, и так далее. Надеюсь, под ваш вид услуг уже существуют спец.сайты и форумы с подходящей аудиторией. Например, форумы с обсуждениями пластиковых окон. Почему бы вам не использовать этот канал для грамотного и доброжелательного привлечения клиентов?

5. Используйте программы лояльности, награждайте клиентов

Если вы хотите получить лояльных клиентов, которые постоянно возвращаются, как только они нашли вас, почему бы не использовать для них программы лояльности? Люди могут накапливать очки, когда они посещают ваш сайт/магазин в поиске скидок или услуг. Это отличный способ, чтобы сохранить клиентов и вызвать у них интерес к возвращению к вам снова и снова.

(По мотивам)